Tracking-Technologie Informationen

Einsatz von Technologien

Notwendige Technologien

Diese Technologien sind absolut erforderlich, damit unsere Bildungsplattform überhaupt funktionieren kann. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Authentifizierung, Sicherheit und Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese würde die Plattform schlichtweg nicht nutzbar sein – Sie könnten sich nicht anmelden, keine Kurse besuchen oder Ihren Fortschritt speichern.

• Authentifizierungs-Cookies speichern Ihre Anmeldeinformationen sicher verschlüsselt und sorgen dafür, dass Sie beim Navigieren zwischen verschiedenen Kursen und Lektionen angemeldet bleiben. Diese werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht, es sei denn, Sie wählen die "Angemeldet bleiben" Option.
• Sicherheits-Tokens schützen Ihre Sitzung vor unbefugtem Zugriff und verhindern Cross-Site-Request-Forgery-Angriffe, die Ihre Kontosicherheit gefährden könnten. Diese Mechanismen arbeiten im Hintergrund und erfordern keine Interaktion Ihrerseits.
• Lastverteilungs-Cookies stellen sicher, dass Ihre Anfragen immer an den richtigen Server weitergeleitet werden, was besonders wichtig ist, wenn Sie gerade an einer interaktiven Übung arbeiten oder ein Video ansehen. So vermeiden wir Unterbrechungen und gewährleisten eine stabile Verbindung.

Leistungs-Technologien

Diese Werkzeuge helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Sie sammeln anonymisierte Daten über Ladezeiten, häufig besuchte Seiten und technische Probleme. Diese Informationen sind Gold wert, wenn es darum geht, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

• Analytics-Tools erfassen Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten, wobei Ihre IP-Adresse anonymisiert wird, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind. Wir sehen beispielsweise, dass viele Nutzer bei einer bestimmten Lektion aussteigen, was uns signalisiert, dass wir dort nachbessern sollten.
• Performance-Monitoring misst Ladezeiten von Videos, Grafiken und interaktiven Elementen, um Engpässe zu identifizieren und die technische Infrastruktur entsprechend anzupassen. Wenn eine Lektion besonders lange zum Laden braucht, können wir gezielt optimieren.
• Fehlerberichterstattungs-Systeme informieren uns automatisch über technische Probleme, die während Ihrer Nutzung auftreten könnten – etwa wenn ein Quiz nicht korrekt lädt oder ein Video nicht abspielbar ist. So können wir schnell reagieren und Probleme beheben, bevor sie viele Nutzer betreffen.

Funktionale Technologien

Diese Technologien speichern Ihre persönlichen Präferenzen und Einstellungen, damit Sie nicht bei jedem Besuch alles neu konfigurieren müssen. Sie merken sich beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Textgröße oder ob Sie Untertitel bei Videos aktiviert haben möchten. Das macht das Lernen deutlich angenehmer und effizienter.

• Präferenz-Speicher bewahren Ihre individuellen Einstellungen zur Oberfläche auf, einschließlich der gewählten Themenfarbe, Schriftgröße und Layoutoptionen für bessere Lesbarkeit. Besonders für Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen ist dies eine wichtige Funktion, die den Zugang zu Bildungsinhalten erleichtert.
• Fortschritts-Tracker merken sich, welche Lektionen Sie bereits abgeschlossen haben, wo Sie in einem Video pausiert haben und welche Übungen Sie bearbeitet haben. Diese Informationen werden lokal und auf unseren Servern gespeichert, damit Sie nahtlos auf jedem Gerät weitermachen können.
• Benachrichtigungs-Einstellungen speichern, welche Art von Hinweisen Sie erhalten möchten – etwa Erinnerungen an bevorstehende Live-Sitzungen, neue Kursinhalte oder Feedback von Dozenten. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über diese Kommunikationseinstellungen.

Personalisierungs-Technologien

Diese Technologien analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen Inhalte vorzuschlagen, die zu Ihren Interessen und Ihrem Wissensstand passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung belegt haben, könnten wir Ihnen fortgeschrittene Kurse in diesem Bereich empfehlen. Das Ziel ist, Ihr Lernerlebnis relevanter und zielgerichteter zu gestalten.

• Empfehlungssysteme analysieren, welche Kurse und Themen Sie bisher besucht haben, und schlagen ähnliche oder weiterführende Inhalte vor, die Ihrem Lernpfad entsprechen. Diese Algorithmen berücksichtigen auch Bewertungen und Abschlussraten, um qualitativ hochwertige Empfehlungen zu liefern.
• Adaptive Lernsysteme passen den Schwierigkeitsgrad von Übungen und Tests an Ihre bisherigen Leistungen an, sodass Sie weder unter- noch überfordert werden. Dies basiert auf pädagogischen Prinzipien und hilft Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo optimal zu lernen.
• Content-Filter zeigen Ihnen bevorzugt Inhalte in Formaten, die Sie häufiger nutzen – wenn Sie beispielsweise eher Videos als Textlektionen bevorzugen, passen wir die Darstellung entsprechend an. Diese Personalisierung erfolgt transparent und Sie können sie jederzeit in Ihren Einstellungen anpassen oder deaktivieren.

Verwaltung Ihrer Einstellungen

Sie haben umfangreiche Kontrollmöglichkeiten darüber, welche Technologien auf Ihrem Gerät eingesetzt werden dürfen. Die DSGVO und andere Datenschutzgesetze garantieren Ihnen diese Rechte, und wir nehmen sie sehr ernst. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder anpassen, ohne dass dies negative Auswirkungen auf Ihre Grundfunktionen hat.

Es gibt mehrere Wege, Ihre Präferenzen zu verwalten – direkt in Ihrem Browser, über unsere Plattform-Einstellungen oder mithilfe von Drittanbieter-Tools. Jede Methode hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, die wir Ihnen im Folgenden detailliert erläutern möchten.

Browser-Einstellungen

Alle modernen Browser bieten integrierte Funktionen zur Verwaltung von Cookies und anderen Tracking-Technologien. Diese Einstellungen sind meist recht einfach zu erreichen, variieren aber je nach Browser leicht in ihrer Benennung und Position.

• In Google Chrome finden Sie die Cookie-Einstellungen unter "Einstellungen" → "Datenschutz und Sicherheit" → "Cookies und andere Website-Daten", wo Sie Cookies von Drittanbietern blockieren oder alle Cookies beim Beenden löschen lassen können. Sie können auch gezielt für einzelne Websites Ausnahmen definieren, was praktisch ist, wenn Sie unsere Plattform weiterhin vollständig nutzen möchten.
• Firefox-Nutzer navigieren zu "Einstellungen" → "Datenschutz & Sicherheit" → "Cookies und Website-Daten", wo der "Verbesserte Tracking-Schutz" verschiedene Stufen vom Standard- bis zum strengen Modus bietet. Firefox zeigt Ihnen auch transparent an, welche Tracker auf jeder Website blockiert wurden.
• Safari-Anwender auf Mac oder iOS gehen zu "Einstellungen" → "Datenschutz" und aktivieren "Website-Tracking verhindern" sowie "Alle Cookies blockieren" für maximalen Schutz. Beachten Sie jedoch, dass dies einige Funktionen unserer Lernplattform beeinträchtigen kann, weshalb wir empfehlen, unsere Zirelaxora als Ausnahme hinzuzufügen.
• Microsoft Edge bietet unter "Einstellungen" → "Datenschutz, Suche und Dienste" → "Tracking-Verhinderung" drei vordefinierte Stufen an, wobei "Ausgewogen" für die meisten Nutzer einen guten Kompromiss zwischen Datenschutz und Funktionalität darstellt. Sie können einzelne Websites auch zur Ausnahmeliste hinzufügen.

Plattform-Präferenzen

Innerhalb unserer Lernplattform finden Sie ein dediziertes Einstellungs-Center, über das Sie granular steuern können, welche Kategorien von Technologien Sie zulassen möchten. Dieses Tool ist speziell auf die Bedürfnisse von Lernenden zugeschnitten und erklärt die Auswirkungen jeder Einstellung klar verständlich.

• Das Präferenz-Center erreichen Sie über Ihr Profil-Menü unter "Datenschutz-Einstellungen", wo Sie für jede Technologie-Kategorie separate Schalter finden, die Sie nach Belieben aktivieren oder deaktivieren können. Änderungen werden sofort wirksam und gelten geräteübergreifend, wenn Sie angemeldet sind.
• Bei jeder Einstellung sehen Sie eine detaillierte Erklärung der Konsequenzen – wenn Sie beispielsweise Leistungs-Tracking deaktivieren, helfen Sie uns nicht mehr bei der Verbesserung der Plattform, aber Ihr Lernerlebnis bleibt vollständig funktional. Wir zeigen Ihnen transparent, welche Features eingeschränkt werden könnten.

Auswirkungen der Deaktivierung

Je nachdem, welche Technologien Sie einschränken, kann sich dies unterschiedlich auf Ihre Nutzung auswirken. Wir möchten Ihnen ein klares Bild davon vermitteln, was Sie erwarten können, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.

• Das Blockieren von notwendigen Technologien wird die Grundfunktionalität erheblich beeinträchtigen – Sie könnten sich nicht anmelden, Ihr Fortschritt wird nicht gespeichert und viele interaktive Elemente funktionieren nicht mehr. Aus diesem Grund erlauben die meisten Browser diese Art von Technologie standardmäßig.
• Wenn Sie Leistungs-Tracking ablehnen, bleibt Ihre Lernerfahrung vollständig intakt, aber wir erhalten keine anonymen Daten über technische Probleme oder Verbesserungspotenziale. Das bedeutet, dass wir möglicherweise länger brauchen, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.
• Die Deaktivierung funktionaler Technologien bedeutet, dass Sie Ihre Einstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen müssen und Ihr Fortschritt möglicherweise nicht über verschiedene Geräte hinweg synchronisiert wird. Für gelegentliche Nutzer mag dies akzeptabel sein, für regelmäßige Lernende ist es jedoch unpraktisch.
• Ohne Personalisierungs-Technologien erhalten Sie generische Kursempfehlungen, die möglicherweise nicht zu Ihrem Kenntnisstand oder Ihren Interessen passen, und adaptive Lernsysteme können sich nicht an Ihr Tempo anpassen. Das Lernen wird dadurch weniger effizient, bleibt aber grundsätzlich möglich.

Drittanbieter-Tools

Neben Browser- und Plattform-Einstellungen existieren spezialisierte Tools und Browser-Erweiterungen, die zusätzliche Kontrolle über Tracking bieten. Diese können besonders für datenschutzbewusste Nutzer interessant sein, erfordern aber etwas technisches Verständnis.

• Privacy Badger ist eine Browser-Erweiterung der Electronic Frontier Foundation, die automatisch unsichtbare Tracker blockiert, während sie Cookies, die für die Funktionalität notwendig sind, zulässt. Sie lernt mit der Zeit und passt sich Ihrem Nutzungsverhalten an, ohne dass Sie ständig Einstellungen vornehmen müssen.
• uBlock Origin bietet umfangreiche Filterlisten, mit denen Sie präzise kontrollieren können, welche Skripte und Ressourcen geladen werden dürfen. Für Bildungsplattformen wie unsere empfehlen wir, eine Whitelist anzulegen, damit wichtige Lernfunktionen nicht beeinträchtigt werden.

Optimale Balance

Für die meisten Lernenden empfehlen wir einen ausgewogenen Ansatz, der Ihre Privatsphäre schützt, aber gleichzeitig alle Lernfunktionen verfügbar hält. Erlauben Sie notwendige und funktionale Technologien vollständig, während Sie bei Leistungs- und Personalisierungs-Tools selbst entscheiden, welchen Mehrwert sie Ihnen bieten.

Dienstleister

Wie die meisten modernen Online-Plattformen arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen, die uns bei verschiedenen Aspekten des Betriebs unterstützen. Diese Partner sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, hohe Datenschutzstandards einzuhalten. Wir geben nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind.

Alle Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen und dürfen die Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwenden. Wir führen regelmäßige Audits durch, um sicherzustellen, dass diese Standards eingehalten werden und Ihre Daten geschützt bleiben.

Kategorien und Zwecke

• Content-Delivery-Networks speichern und liefern Kursinhalte wie Videos, Bilder und Dokumente aus geografisch verteilten Rechenzentren, um schnelle Ladezeiten unabhängig von Ihrem Standort zu gewährleisten. Diese Partner erhalten technische Daten wie Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs, aber keine persönlichen Lerndaten oder Profilinformationen.
• Video-Hosting-Dienste verarbeiten und streamen Videoinhalte in verschiedenen Qualitätsstufen, um sich an Ihre Internetverbindung anzupassen. Sie erfassen Daten über Wiedergabestatistiken, Pufferung und Qualitätswechsel, um die Streaming-Erfahrung kontinuierlich zu verbessern, haben aber keinen Zugriff auf Ihren Namen oder andere identifizierende Informationen.
• Analytics-Anbieter helfen uns, anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen, indem sie Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsflüsse sammeln. Diese Informationen werden aggregiert ausgewertet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer möglich sind.
• E-Mail-Dienste verschicken transaktionale Nachrichten wie Kursbestätigungen, Passwort-Reset-Links und Zertifikate. Sie erhalten nur die Informationen, die für den Versand notwendig sind – Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Inhalt der spezifischen Nachricht.

Kontrollmöglichkeiten

Für die meisten Dienstleister können Sie die Datenverarbeitung direkt über deren eigene Datenschutz-Einstellungen steuern. Viele bieten Opt-out-Mechanismen oder spezielle Datenschutzmodi an, die wir in unsere Plattform integriert haben, wo immer dies möglich ist.

• Video-Streaming-Dienste bieten häufig einen "Erweiterten Datenschutzmodus", den wir standardmäßig aktivieren, sodass keine Cookies gesetzt werden, bis Sie das Video tatsächlich abspielen. Sie können Videos auch herunterladen und offline ansehen, wodurch keine Daten an den Streaming-Dienst übermittelt werden.
• Analytics-Tools können über Browser-Erweiterungen wie "Google Analytics Opt-out" blockiert werden, was verhindert, dass Ihre Nutzungsdaten an diese Dienste übermittelt werden. Alternativ können Sie in Ihren Plattform-Einstellungen das Leistungs-Tracking komplett deaktivieren.

Vertragliche Sicherheitsmaßnahmen

Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen, die detailliert regeln, wie mit Ihren Daten umzugehen ist. Diese Verträge beinhalten strenge Sicherheitsanforderungen, Vertraulichkeitsverpflichtungen und das Verbot der Nutzung für eigene Zwecke der Dienstleister. Bei Verstößen gegen diese Vereinbarungen haben wir das Recht zur sofortigen Kündigung und können Schadensersatz geltend machen.

Ergänzende Bestimmungen

Über die grundlegenden Tracking-Mechanismen hinaus gibt es weitere wichtige Aspekte unserer Datenverarbeitungspraktiken, die Sie kennen sollten. Diese betreffen die Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen und rechtliche Grundlagen unserer Aktivitäten.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern verschiedene Arten von Daten für unterschiedlich lange Zeiträume, abhängig vom Zweck und rechtlichen Vorgaben. Notwendige Authentifizierungs-Cookies werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder Ihren Browser schließen. Leistungsdaten werden maximal 26 Monate aufbewahrt und dann automatisch anonymisiert oder gelöscht. Ihre Lernfortschritte und Präferenzen bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, werden aber innerhalb von 90 Tagen nach Kontolöschung vollständig entfernt.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen mehrschichtige Sicherheitssysteme ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über HTTPS mit modernen TLS-Protokollen. Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen, Videoüberwachung und Brandschutz. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur speziell geschulte Mitarbeiter, die einer Vertraulichkeitsvereinbarung unterliegen, und alle Zugriffe werden protokolliert.

Datenminimierung

Wir folgen dem Grundsatz, nur die Daten zu erheben, die wir wirklich benötigen. Beispielsweise fragen wir bei der Registrierung nur nach E-Mail-Adresse und Passwort, während Angaben wie vollständiger Name oder Geburtsdatum optional sind. Analytics-Daten werden vor der Speicherung anonymisiert, indem wir IP-Adressen kürzen und keine dauerhaften Nutzer-IDs verwenden. Bei Videos zeichnen wir auf, dass eine Lektion abgeschlossen wurde, aber nicht an welchen Stellen Sie pausiert oder zurückgespult haben.

Rechtliche Grundlagen

Unsere Datenverarbeitung basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen der DSGVO. Notwendige Technologien sind erforderlich zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da ohne sie die Bereitstellung der Bildungsdienstleistung nicht möglich wäre. Für Leistungs-, funktionale und Personalisierungs-Technologien holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. Einige Verarbeitungen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa die Analyse von Sicherheitsvorfällen oder die technische Weiterentwicklung der Plattform.

Automatisierte Entscheidungen

Wir setzen teilweise automatisierte Systeme ein, die Kursempfehlungen aussprechen oder den Schwierigkeitsgrad von Übungen anpassen. Diese Entscheidungen haben jedoch keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie und beeinflussen nicht Ihren Zugang zu Kursen oder Zertifikaten. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung Ihres Lernerlebnisses, und Sie können jederzeit manuell andere Kurse wählen oder Schwierigkeitsstufen ändern. Gemäß Artikel 22 DSGVO haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung solcher automatisierten Entscheidungen zu verlangen.

Weitere Technologien

Neben den bereits beschriebenen Cookies nutzen wir weitere technische Methoden zur Datenerfassung und Funktionalitätsbereitstellung. Diese arbeiten teilweise anders als klassische Cookies, erfüllen aber ähnliche Zwecke und unterliegen denselben Datenschutzgrundsätzen.

Web Beacons und Pixel

Web Beacons sind winzige, transparente Bilddateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden können. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Beacon laden, sendet Ihr Browser eine Anfrage an unseren Server, wodurch wir feststellen können, dass die Seite aufgerufen wurde. Wir nutzen diese hauptsächlich, um festzustellen, ob wichtige E-Mails wie Passwort-Reset-Anweisungen erfolgreich zugestellt und geöffnet wurden. Die übermittelten Informationen beschränken sich auf technische Daten wie Zeitpunkt des Zugriffs und IP-Adresse.

Local Storage und Session Storage

Diese Browser-Technologien ermöglichen es uns, größere Datenmengen auf Ihrem Gerät zu speichern als klassische Cookies erlauben. Local Storage bleibt dauerhaft erhalten, bis Sie ihn explizit löschen, während Session Storage beim Schließen des Browser-Tabs automatisch entfernt wird. Wir verwenden Local Storage für Ihre Interface-Präferenzen und zwischengespeicherte Kursinhalte, damit diese bei schlechter Internetverbindung weiter verfügbar bleiben. Session Storage nutzen wir für temporäre Daten während Ihrer aktuellen Lernsitzung. Sie können diese Speicher über die Entwicklertools Ihres Browsers einsehen und löschen.

Geräte-Fingerprinting

Wir erfassen bestimmte technische Eigenschaften Ihres Geräts und Browsers – etwa Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten und aktivierte Plugins – um die Darstellung unserer Inhalte optimal anzupassen. Diese Informationen werden auch genutzt, um verdächtige Anmeldeversuche zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Das Fingerprinting erfolgt ausschließlich für diese technischen und Sicherheitszwecke, nicht zur Erstellung von Profilen für Werbezwecke.

Serverseitige Verarbeitung

Unabhängig von clientseitigen Technologien zeichnen unsere Webserver bestimmte Informationen in Logfiles auf, wie es bei allen Websites üblich ist. Diese Logs enthalten Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und den verwendeten Browser. Diese Daten dienen der Systemsicherheit, der Fehlerdiagnose und der Abwehr von Angriffen. Sie werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, sie sind zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich.

Verwaltung verschiedener Technologien

Während Cookies über Browser-Einstellungen kontrolliert werden können, erfordern andere Technologien teilweise andere Ansätze. Local Storage löschen Sie über die Browser-Entwicklertools unter "Application" oder "Storage". Viele moderne Browser bieten auch eine Option "Alle Website-Daten löschen", die sämtliche gespeicherten Informationen entfernt. Beachten Sie, dass dies auch Ihre gespeicherten Präferenzen und zwischengespeicherten Inhalte betrifft, sodass Sie diese neu einrichten müssen.

Aktualisierungen dieser Richtlinien

Die Technologielandschaft und rechtlichen Anforderungen entwickeln sich ständig weiter, weshalb wir diese Informationen regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Wir führen mindestens einmal jährlich eine umfassende Revision durch und passen die Inhalte bei wesentlichen Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zeitnah an.

Bei bedeutenden Änderungen informieren wir Sie per E-Mail und durch einen prominenten Hinweis auf der Plattform mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten. Sie haben dann die Möglichkeit, die Änderungen zu prüfen und Ihre Einwilligung zu widerrufen, falls Sie nicht einverstanden sind. Kleinere Aktualisierungen wie Klarstellungen oder zusätzliche Beispiele werden ohne separate Benachrichtigung vorgenommen.

Frühere Versionen dieser Informationen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung, sodass Sie nachvollziehen können, welche Änderungen vorgenommen wurden. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.